AudioCodes 是全球領先的語音網路與統一通訊解決方案提供商，專注於企業及電信營運商的 VoIP、SIP Trunks 和雲端通訊整合。其產品涵蓋 Session Border Controller (SBC)、媒體閘道（Media Gateway）、IP Phone 與終端設備 以及 語音應用平台與分析工具。

AudioCodes 與 Microsoft、Zoom、Webex 等大型 UCaaS 平台保持長期合作，其產品均通過官方認證，確保互通性與可靠性。公司產品廣泛應用於不同規模的企業及營運商，支援混合雲、私有雲及資料中心部署。

1. Session Border Controller (SBC)

• 提供企業及電信級語音與視頻通訊的安全邊界控制
• 支援 Microsoft Teams Direct Routing、Zoom、Webex 等 UCaaS 平台
• 高互通性，確保不同 VoIP 設備與網路間兼容
• 可部署於資料中心、私有雲或公有雲（Azure、AWS 等）
• 提供備援機制與故障容錯，保障通訊穩定性

2. 媒體閘道（Media Gateway）

• 將傳統 PSTN、類比電話線、BRI、T1/E1 等電信設備與 IP 網路整合
• 提供高品質語音編解碼及媒體處理能力
• 支援多種編解碼標準，確保語音清晰與低延遲

3. IP Phone 與終端設備

• 企業級 IP Phone、會議電話與軟體電話客戶端
• 與 SBC 及 UCaaS 平台整合，確保通訊安全與高互通性

4. 語音應用與軟體平台

• VoiceAI Connect：AI 語音處理與互動自動化
• Voca Conversational IVR：語音導覽與自動化客服系統
• 可擴展的語音服務平台，提升企業自動化和客戶互動體驗

5. 管理與分析功能

• 集中管理 SBC、媒體閘道與終端設備
• 監控網路效能、語音質量與安全風險
• 提供報告與警示，協助快速排除故障與優化通訊服務

安全可靠：SBC 與媒體閘道提供多層防護及備援機制

互通性強：廣泛支援 UCaaS 與傳統網路設備

簡化管理：集中管理與分析平台提升運維效率

彈性部署：支援資料中心、公有雲及混合雲環境

提升效率：AI 語音與自動化工具改善客戶互動與內部流程