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整合網路資源 強化加值應用
內文:「最近一次我去會見客戶,對方表示,在經濟不景氣的時候,VoIP 是非必要性產品,因此,很難在市場上一飛衝天。」任職於聲威網際副總經理的劉興華追述當時的情形,但卻有不同的看法。其實企業不只在乎 VoIP 能為他們節省多少的電話費,「VoIP最重要的貢獻是:只有當聲音數位化時,才能與網路上龐大的資源相結合,包括語音、數據、影像等資源,以及三者整合的無限可能。透過語音通訊與數據資訊的整合傳輸來達到簡化溝通流程、強化溝通效益的目的,聲威網際的核心技術正是植基在開放式的平台上,開發網、電腦、電話整合的加值應用,以創造語音、數據、影像整合傳輸並更富人性的未來通訊環境。」
於去年 5 月正式成軍,並於 12 月舉行開幕酒會的聲威網際,提出IP-CTI的通訊觀念,即是:在網際網路上整合語音通訊及資訊傳輸。在高度e化的時代,網路的傳播力量無遠弗屆,主要是切入網際電信領域,利用獨特的語音技術與網路通訊系統,另外,聲威也藉由分散式網路電信平台,創造出一個全球開放式的電信系統,換言之,聲威是善用電腦、全方位地研發與整合網際網路的資源、通訊設備作語音與文字的轉換等加值應用,以助企業跨入新一代網際通訊領域,真正解決人們的生活。
科技結合人性 改寫通訊傳輸史
內文:成立不到一年的聲威可說是業界的新生兒,在競爭激烈環境下,聲威切入通訊電信市場猶未晚矣,「 VoIP 是科技的新產物,在國外也是最近兩年才起步,市面上相關的技術還不算很成熟,所以,還有很大的空間供揮潚,因此,聲威成立的時間點不會是問題。」愛吃蜜餞的劉興華一邊說著,不忘親切招地呼筆者品嘗他從台南帶來的蜜餞,陣陣的蜜餞香味,瀰漫了整個的辦公室,也刺激了筆者的食慾。
談起公司的產品三項核心技術即 VoIP (網路電話)、ASR ( 語音辨識技術 ) 與 TTS ( 中文文字轉語音/語音合成技術 ) 時,劉興華生動的說,聲威的加值服務是植基於語音資訊整合的開放式平台上,並運用我們的語音辨識及合成技術,這平台上的加值功能皆能以更人性化的 voice-in 及 voice-out 的人機介面運用開發出智慧型總機系統則是只要發話端以聲音說出所要找的人名後,系統即自動辨識其電話或分機予以轉接,許多企業日常總是花太多的時間在找尋名片、資料、或等待客戶的回應而重複撥號等,如此一來,為企業省去許多不必要的精力與時間。「從語音辨識到合成,先進的語音技術與網路通訊系統的整合,在於便利與饒富人性化。」劉興華補充道。
無跡可循 唯創新可行
劉興華表示,VoIP 需要擁有創新研發的成熟語音合成、語音識別與壓縮、電腦電話系統整合、以及網際網路應用等技術,以創造出附加價值。而語音辨識與 VoIP 等技術相當新穎,在前不見古人之下,無跡可循,唯有靠創新的理念作研發與技術整合,在這樣的前提下,相當適合創造潛力無窮的年輕人實現。「公司員工的平均年齡在 35 歲左右的年輕人,光是博士學位的有 6 位,碩士則有 17 位。」劉興華自信地表示。
在去年鬧人才荒的同時,聲威網際卻可以疾風迅雷延攬在語音技術擁有相當多經驗的頂尖菁英,滔滔不絕的劉興華也說不出一個所以然,「聲威就是有一股氣質吸引我加入其行列,可能是開放性的企業文化關係吧,員工們相當活潑、志趣接近也容易溝通。」
而最近由於固網大張旗鼓的開台,並且際出低價的通話費,會否造成網路電話的衝擊,「倘若把 VoIP 的功能看成減少通話費用而已,那麼,VoIP 絕對抵不過資金雄厚的固網業者與中華電信的通話降價戰。」劉興華進一步表示,聲威也曾意屬固網業者,為其提供加值應用服務,不過沒有成功。另外,聲威的客戶以企業為主,固網則以全省人民為目標,相反地,兩者有互補之效。
中標:以「聲」相許 揚「威」國際
內文:至於短期內的佈局,劉興華躊躇滿志地說,通信行業的進入門檻相當高,尤其在電腦端發出的文字以及聲音的形成,與從電話端輸出或從電話端輸入的聲音能在電腦得到辨識,進而達到執行指令需要投注大量的人力,因此綜觀市面上的相關技術乃有待改進。
就長遠而言,聲威以語音科技領導者與網際電信領導者自許,以成為語音、網路通訊整合全方位整合領導者努力,前進 Worldwide,讓文字與語音之差異、人與人之距離消弭於無形。為了達成此一宏願,聲威目前與一德國全球級科技廠商Smith策略聯盟,藉由Smith在世界各地擁有256經銷商,提升聲威在國際上的知名度,劉興華如此表示。
新聞聯絡人: 陳杏珠/ 行銷公關經理 / 聲威網際科技公司
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