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人物專訪 黃健峰 11/10 |
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經濟日報專訪 |
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儘管成立的時間並不長，但是聲威網際科技公司憑藉著在網路電信及語音技術上深厚的研發實力，不僅開發的產品在去年拿下國際大獎，更預計明年底完成上櫃，一步步朝「網路電信領導者」目標努力。
聲威公司執行副總經理劉興華表示，該公司今年四月成立，以網路電信整合應用為主要經營路線，並在這個基礎上拓展語音技術與應用，架構一個全球連通的網路電信平台。雖然，該公司成立的時間很短，但是所開發的多項產品不僅取得美、日等國專利，更在去年得到 Internet Telephony 所頒發 Editor's Choice Award 獎，同時與美國 VoIP 知名企業 CC&T 簽訂合作契約，共同推展全球 VoIP 市場。短期內有這些成果，關鍵在於精實的研發團隊。他表示，該公司經營團隊中有 6 位博士、17 位碩士，都是專精於網路、資訊、電信的科技人，研發技術專精於語音合成、語音壓縮、影像處理、電腦電話系統整合及網際網路應用等，開發的產品線，包括 NPS 網路電話閘道器、eReminder 電話行事曆、網路隨身電話簿、智慧型 IP-PBX 及多線 CTI 等產品。
劉興華表示，這些產品都隱藏尖端的訊息整合技術。如將華文轉換為發音的 TTS 技術，獲得資策會肯定，並簽約共同推展網路虛擬主播，未來網路上的任何華文內容，均可透過該技術如播報新聞般逐字清晰地讀出，不須再緊盯著螢幕閱讀內容；結合語音辨識、合成及通訊的智慧型總機，任何來電只要回答系統所要找的人名，語音即自動辨識其分機並轉接，若人員不在也可要求該系統轉接其行動電話；eReminder 可用於個人電話行事曆，也可應用於企業顧客關係管理 (CRM)，如銀行各項優惠活動、繳款通知、證券商股票即時報價、百貨公司促銷訊息等，都可由該系統自動撥接向顧客說明，再轉接到線上繳款或服務人員，有助企業對顧客關係維護與業務推展。這些都是語音辨識、合成結合通信的應用。
除了札實的語音研發技術外，VoIP 網路下載式電話是該公司發展的根基之一。劉興華表示，根據美國 Dataquest 調查指出，預估今年全球 CTI 市場產值約 650 億美元，明年達 800 億美元，2002 年將超過 900 億美元。英國Datamonitor 調查分析，VoIP 延遲、遺漏、話質不佳等問題已逐步解決，全球網路電信將在近三年架構完成，預估2004 進入成熟期，屆時全球通訊將完全數據化。VoIP 不僅目前能為企業節省大幅通信費用，更是未來全球網路電信的大勢所趨。他表示，過去 VoIP 將語音數據化透過壓縮、封包藉由網路傳輸過程，所產生遺漏、延遲等話質不佳的現象，在該公司開發的 NPS 網路電話閘道器中已不存在，該公司語音壓縮及 30% 以內封包補償技術，解決傳輸遺漏的問題，且延遲也降到 300m 秒以下，已達到即時對應的通話感受。
對於未來發展，劉興華表示，網路電信是未來發展的趨勢，加上寬頻網路的推波助瀾，未來的網路供應商 (ISP) 將擴展為網路電信供應商 (ITSP)，增加網路的附加價值，當電話線路和網路線路合而為一、無線技術已臻成熟，網路電信
圖說: 聲威公司副總經理劉興華表示，雖然公司成立時間不長，但基於網路電腦電信整合及語音技術方面的專精，對未來網路電信市場蓄勢待發，相關法令通過後，全力朝網路電信局衝刺。(記者黃健峰攝影)
新聞聯絡人: 陳杏珠/ 行銷公關經理 / 聲威網際科技股份有限公司 |
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