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大多數的市場觀察家預測2001年VoIP話務將超過所有話務的1%, 也就是2萬個million分鐘, 接下來的這幾年將以指數成長; VoIP總市值也將於今年超越1千個million美金, 這也是通訊領域中快速竄起的產業.
台灣目前企業端使用VoIP技術的狀況並不普偏, 由企業話務量來看, 是一個相當具潛力的市場, 因台灣的企業型態特性及台灣地域緣故, 企業腹地廣及全球, 國際話務需求殷切且網路環境日趨成熟, 再加上中華電信國際話務售價偏高等因素, 若廠商能提供企業需求之 VoIP解決方案, 更可由台灣為根基, 迅速推廣至海外各據點, 可迅速擴佔VoIP通訊領域之市場佔有率.
目前以VoIP的技術演進與週邊環境因素進行考量, 未來的一年是台灣VoIP市場的決戰期, 除語音轉售業務預期開放及固網業者開台, 國際話務競爭檯面化, 如何將VoIP技術與企業資源進行整合, 進一步提供語音加值服務應用, 為VoIP之分水嶺.
由市場面可以發現, 企業對於VoIP的需求是相當明顯的, 且由傳統結費觀點慢慢轉向加值應用, 對於此趨勢, 許多VoIP世界大廠也有許多調整以因應整體變化, 如 Clarent 朝向交易平台發展, 聲威 著重通訊訊息整合等; 反之,若台灣VoIP製造廠仍著重在單純設備的製造, 提供單純硬體OEM, 難脫代工層次, 由產業發展角度來看, 這是較為憂心的地方.
而兩岸三地模式, 目前是眾家睽違之地, 對於網路環境而言, VoIP是網路上相當重要的加值服務, 這對於IDC等提供網路頻寬業者而言,是另一次機會,但也可能是另一次危機. 若網路環境能配合兩岸三地需求(更明確的說是地域上及技術上的需求), 是相當具有競爭優勢, 且和使用者達到win-win的合作契機.
在法令層面上, 台灣對企業透過VPN架構使用VoIP技術的部分並無爭議; 而大陸使用VoIP技術一次到位,運用更為廣泛,由大陸市面上相當常見的IP卡,可窺見一斑. 兩岸網路
電信業務在此推波助瀾的時間點上, 如何精確佈局, 並符合企業需求, 應為欲搶分VoIP大餅者, 所需要謀慮之處.
台灣市場雖然佔全球的總百分比不高, 但競爭激烈程度高. 由過去手機等消費產品的行銷手法, 我們可以觀察出無論經銷體系還是系統業者並沒有沾到多少好處, 消費者不願意花錢消費手機, 系統業者以搭配門號分攤部分手機成本, 還要負擔呆帳壓力, 最後無論產品或服務都淪於價格戰. 而這樣的模式也有慢慢往其他商品或服務, 如VoIP領域. 雖然激烈的競爭可以強化體質, 但部分VoIP服務業者以低於成本的方式搶分市場佔有率, 期待透過股市回補虧損, 現已證明是不可行的策略. VoIP業者無論是設備提供者或是服務提供者都應慎思的問題
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