聲威網際科技公司
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莊俊輝
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VoIP企業市場風雲再起

離七月開放國際語音轉售(ISR)只剩半個月的時間,VoIP的經營終將化暗為明,變成檯面上的服務競爭。法令面的環境成熟,再來就是業者對於產品成熟度的掌握及整體服務的配套之爭。

據市場分析,台灣投注研發在VOIP設備主要偏重在CPE端。主要是台灣廠商對於生產成本的控制考量較優,生產品質也有一定的水準,對於難度較低的小容量的VoIP 閘道器,掌握度較高。國外廠商對於整體系統的設計、研發能力較強,對於高容量、高穩定性等高難度的閘道器則有明顯的優勢。而近年VoIP設備及架構上均有長足的成長,高競爭的台灣市場,已成各家VoIP廠商的練兵之地。各家廠商莫不期待快速回收,也因如此台灣常淪於價格戰的泥沼。至於功能與穩定性,已經被至於價格之後。客戶雖然以低成本的方式購入設備,但卻發現品質不堪使用,而怪罪VoIP品質低劣,也不願再投資VOIP設備。造成一個廠商、客戶與產品之間的惡性循環。

而企業用戶與SOHO的市場定位與產品差異為何?是VoIP廠商應該有明確的規劃;企業如何去選擇一個合適、符合投資效益的解決方案?是企業主在進行產品/系統選擇應該做好的準備。電信法規開放,必然吸引許多競爭者的加入,也因此如何保障企業主的投資,必須由產品功能/系統解決方案/整體加值/售後服務等等縱面逐一推敲。而該設備有無成功案例也是一個相當好的參考因素。

而台灣眾多的VOIP研發廠商中,聲威網際是較為特殊的一家研發廠商。由聲音數位技術起家的聲威網際,在軟體加值上已有相當的經驗並有許多核心技術技轉成功案例。與美國Quintum合作開發新一代語音平台HiVocal,即是當代企業通訊整合的新典範。由於架構優良的先天優勢,在元富證券全省47分公司的VoIP大型語音網路的建構案中,前後僅使用1個月的時間即完成所有新舊總機的介接;並採用call relay解決防火牆等安全因素,完成跨公網(public internet)與香港分公司的連線。除此之外, Call expert替元富進行各分點話費分攤與話務流量分析,都是單純閘道器無法提供的加值應用。

聲威網際挾強勢的研發能力,快速滿足客戶要求,是台灣少數專注於數位語音加值應用的研發公司。對於企業要求最高的通話品質,透過無縫式即時切換的機制,在通話的過程中即可使用PSTN作為備援。為持續保持領先業界的優勢,以IP為基礎的語音整合與加值服務,呈現出VoIP真正有價值的未來。